1. Información general
Esta política describe los métodos de pago disponibles para las compras realizadas a través del sitio web en España.
El proceso de pago está diseñado para ofrecer seguridad y transparencia durante las transacciones.
La gestión de los pagos se realiza conforme a:
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Directiva (UE) 2015/2366 sobre servicios de pago en el mercado interior (PSD2).
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Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
Los pagos se procesan mediante tecnologías de cifrado y sistemas de autenticación destinados a proteger la información transmitida.
2. Métodos de pago aceptados
La tienda acepta pagos mediante las siguientes tarjetas:
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American Express.
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Discover.
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Diners Club.
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Mastercard.
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Visa.
No cobramos cargos adicionales por utilizar estos métodos de pago.
3. Seguridad de los pagos
Los pagos realizados a través del sitio web están protegidos mediante protocolos de cifrado SSL/TLS.
Estas medidas permiten:
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Proteger los datos durante su transmisión.
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Reducir el riesgo de accesos no autorizados.
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Mantener la integridad de la información transmitida.
La tienda no almacena los datos completos de las tarjetas de pago.
Los pagos se gestionan mediante proveedores de servicios de pago que cumplen con el estándar de seguridad PCI-DSS.
4. Verificación y autorización de pagos
Durante el proceso de pago, la entidad financiera puede realizar una verificación de la transacción.
El proceso puede incluir:
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Verificación de los datos introducidos.
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Autorización por parte de la entidad emisora de la tarjeta.
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Confirmación de la transacción.
Una vez autorizado el pago, el pedido queda registrado y enviamos una confirmación al cliente.
Si el pago es rechazado o no puede completarse, el pedido no será procesado.
5. Moneda y costes
Todas las transacciones se realizan en euros (€).
Los precios mostrados durante el proceso de compra incluyen los impuestos indicados antes de confirmar el pedido.
No cobramos cargos adicionales por utilizar los métodos de pago indicados en esta política.
Todos los productos cuentan con envío estándar gratuito dentro de España.
6. Problemas de pago
Si un pago es rechazado o interrumpido, recomendamos:
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Comprobar que los datos introducidos sean correctos.
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Verificar que existan fondos suficientes.
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Revisar las restricciones o medidas de seguridad establecidas por la entidad financiera.
Si el problema continúa, el cliente puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
7. Contacto — Servicio de atención al cliente
Email: service@norohahome.com
Teléfono: +81 (903) 460 80 16
Dirección: 1-6-2-30 LA FORET SAPPORO 601 MINAMI 1 HIGASHI, CHUO-KU, SAPPORO, HOKKAIDO 060-0051, JAPÓN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 8:30 a 17:30
Área de entrega: España